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如果您在苹果商店购买了商品但未到账，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查您的支付状态：确保您已经成功付款，网络问题或支付问题可能会导致支付失败，但您可能没有收到相关的通知。
2、确认订单详情：在苹果商店中查看您的订单详情，确认订单状态是否为“已完成”，如果订单状态为“处理中”或任何其他状态，可能需要等待一段时间才能到账。
3、重新启动设备：简单的重启设备可以解决一些技术问题。
4、检查账户信息：确保您的苹果账户信息是最新的，包括付款方式、地址和电子邮件等，如果信息有误，可能会导致订单无法成功处理。
5、联系苹果支持：如果您尝试了以上步骤仍然无法解决问题，建议您联系苹果支持，他们可以通过查看您的账户和订单详情来帮助您解决问题，您可以通过苹果官方网站或苹果客服热线联系支持团队。
如果您购买的是虚拟商品（如应用程序、游戏等），可能需要一些时间才能到账，如果您购买的是实体商品，可能需要等待发货和运输时间，如果您在购买时选择了送货上门，请确保您提供的地址和联系方式是正确的，以便顺利接收商品。